Visszatérítési és visszaküldési szabályzat – csip‑csup.hu
1. Elállási jog (14 nap)
A vásárlót a jogszabályoknak megfelelően 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő attól a naptól számít, amikor a vásárló vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átvette.
Az elállási jog gyakorlásához elegendő egy egyértelmű nyilatkozat e‑mailben:
E-mail cím: [ide írd be]
2. A termék visszaküldése
Elállás esetén a terméket a vásárló köteles 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre:
Visszaküldési cím: [ide írd be a címet]
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
3. A visszatérítés feltételei
A visszaküldött terméknek:
- sértetlennek kell lennie
- eredeti állapotban kell lennie
- lehetőség szerint eredeti csomagolásban
- minden tartozékával együtt
A nem rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenést a webshop jogosult levonni a visszatérítésből.
4. Nem visszaküldhető termékek
A következő termékek esetében nem gyakorolható az elállási jog:
- egyedi, személyre szabott termékek
- higiéniai vagy egészségügyi okból nem visszaküldhető termékek
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áruk
- digitális tartalmak, ha a teljesítés a vásárló beleegyezésével megkezdődött
5. A visszatérítés menete
Miután a visszaküldött termék megérkezett és ellenőriztük, e‑mailben értesítjük a vásárlót a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
Jóváhagyás esetén a visszatérítés:
- ugyanarra a fizetési módra történik, mint a vásárlás
- legkésőbb 14 napon belül feldolgozásra kerül
6. Csere (garanciális vagy sérült termék esetén)
Ha a termék hibás vagy sérülten érkezett, a vásárló kérheti a cserét.
Kapcsolatfelvétel: E-mail: [csipcsupinfo@gmail.com]
A hibás termékeket díjmentesen cseréljük.
7. Ajándékként vásárolt termékek
Ha a termék ajándékként lett vásárolva és közvetlenül a vásárlóhoz érkezett:
- a visszaküldés után ajándékutalványt biztosítunk
- ha nem ajándékként lett vásárolva, a visszatérítés az eredeti vásárlónak jár
8. Segítségre van szükséged?
Ha bármilyen kérdésed van a visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatban, írj nekünk:
E-mail: [csipcsupinfo@gmail.com]